Apartamenty Cichy Zaułek | Rumia
1. Regulamin określa zasady korzystania z domu / apartamentów oraz terenu wokół nich w ramach świadczonej usługi noclegowej.
2. Każdy gość przebywający w obiekcie zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego regulaminu.
Cisza nocna obowiązuje w godzinach 22:00 – 6:00. W tym czasie zabrania się głośnego słuchania muzyki, telewizji, krzyków, hałasowania oraz wszelkich innych działań mogących zakłócać spokój sąsiadów i pozostałych gości.
Na terenie obiektu i posesji bezwzględnie zabrania się organizowania imprez, w tym:
Obiekt przeznaczony jest wyłącznie do spokojnego wypoczynku.
1. Maksymalna liczba osób nocujących w apartamencie nie może przekraczać liczby osób wskazanej w rezerwacji.
2. Osoby odwiedzające (niebędące gośćmi nocującymi) mogą przebywać na terenie obiektu i posesji wyłącznie do godziny 22:00.
3. Za osoby odwiedzające gość nocujący ponosi pełną odpowiedzialność – ich zachowanie musi być zgodne z regulaminem.
4. Po godzinie 22:00 osoby odwiedzające muszą opuścić teren obiektu.
1. Na terenie całego apartamentu (we wszystkich pomieszczeniach wewnątrz) obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, papierosów elektronicznych, e-papierosów oraz wyrobów do podgrzewania.
2. Palenie dozwolone jest wyłącznie w miejscu do tego wyznaczonym na zewnątrz.
3. Nieprzestrzeganie zakazu palenia wewnątrz apartamentu skutkuje naliczeniem dodatkowej opłaty w wysokości 800 zł pokrywającej koszt profesjonalnego ozonowania i wietrzenia pomieszczeń.
1. Na terenie obiektu i posesji obowiązuje bezwzględny zakaz przebywania jakichkolwiek zwierząt.
2. Nie przyjmujemy rezerwacji ze zwierzętami. Dotyczy to wszystkich zwierząt domowych (psy, koty, gryzonie itp.).
3. W przypadku stwierdzenia obecności zwierzęcia na terenie obiektu, właściciel ma prawo:
1. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe w apartamencie i na posesji z jego winy lub z winy osób przez niego zapraszanych (w tym osób odwiedzających).
2. W przypadku uszkodzenia lub zniszczenia elementów wyposażenia, sprzętu AGD/RTV, mebli, ścian, podłóg lub instalacji, właściciel ma prawo naliczyć opłatę w wysokości odpowiadającej kosztom naprawy lub zakupu nowego przedmiotu o porównywalnych parametrach.
1. Zabrania się samodzielnego przestawiania mebli wewnątrz apartamentu bez zgody właściciela.
2. Zabrania się jakiejkolwiek ingerencji gości w:
3. W razie jakiegokolwiek problemu technicznego gość ma obowiązek niezwłocznie skontaktować się z właścicielem – zabrania się samodzielnych napraw.
Zabrania się wnoszenia do apartamentu oraz na teren posesji materiałów łatwopalnych, wybuchowych, żrących, toksycznych oraz innych substancji i przedmiotów niebezpiecznych. Dotyczy to w szczególności: benzyny, gazu propan-butan, fajerwerków, petard, materiałów pirotechnicznych, rozpuszczalników oraz łatwopalnych aerozoli.
1. Teren posesji w częściach wspólnych (tj. wejście do budynku, klatka schodowa, korytarze, altana, podjazd – o ile występują) jest objęty monitoringiem wizyjnym.
2. Monitoring służy wyłącznie ochronie mienia i bezpieczeństwu gości.
3. Wnętrza apartamentów nie są monitorowane – prywatność gości w wynajmowanych pomieszczeniach wewnętrznych jest w pełni zachowana.
1. Goście mogą swobodnie korzystać z mebli ogrodowych znajdujących się na posesji.
2. Należy z nich korzystać zgodnie z przeznaczeniem, dbając o ich czystość i stan techniczny.
3. Po zakończeniu korzystania z mebli (szczególnie przed wieczorem lub w razie deszczu) należy je pozostawić w porządku.
4. Nie wynosi się mebli ogrodowych poza teren posesji ani nie przenosi do wnętrza apartamentu bez zgody właściciela.
Naruszenie regulaminu obiektu, w szczególności:
upoważnia właściciela do natychmiastowego zakończenia pobytu bez zwrotu wniesionej opłaty.
1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji apartamentów za pośrednictwem strony internetowej www.cichyzaulek.pl (zwanej dalej „Stroną”).
2. Wszystkie rezerwacje dokonane przez Stronę stanowią umowę sprzedaży usługi noclegowej zawieraną na odległość.
3. Sprzedawcą usług noclegowych jest:
1. Za usługę noclegową można zapłacić:
2. W przypadku rezerwacji online z płatnością przelewem – rezerwacja jest potwierdzana dopiero po zaksięgowaniu wpłaty na koncie sprzedawcy.
3. Wszelkie opłaty transakcyjne (prowizje bankowe) ponosi klient, chyba że umowa stanowi inaczej.
1. W zależności od wybranej taryfy obowiązują różne zasady anulacji rezerwacji:
Taryfa BEZZWROTNA (najniższa cena)
Taryfa STANDARD (cena pośrednia)
Taryfa FLEX (cena wyższa, elastyczna)
Taryfa PREMIUM (najwyższa cena, maksymalna elastyczność)
2. W przypadku nieprzybycia na pobyt (no-show) bez wcześniejszej anulacji – pobierana jest pełna opłata za cały planowany pobyt (brak zwrotu).
3. Anulacji rezerwacji należy dokonać poprzez kontakt z Administratorem (e-mail: kontakt@cichyzaulek.pl lub telefonicznie).
4. Zwrot środków następuje na ten sam rachunek bankowy, z którego dokonano płatności, w terminie do 14 dni od dnia anulacji.
1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia (tj. od dnia dokonania rezerwacji).
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług noclegowych, jeśli sprzedawca poinformował klienta przed dokonaniem rezerwacji, że usługa zostanie wykonana w terminie wyznaczonym przez klienta (co ma miejsce w przypadku rezerwacji z określonymi datami pobytu).
3. W praktyce oznacza to, że warunki anulacji określone w §15 mają pierwszeństwo przed ustawowym prawem odstąpienia – zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta (wyjątek dla umów dotyczących zakwaterowania).
1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności usługi z umową (np. standard apartamentu odbiegający od opisu, usterki).
2. Reklamacje należy składać niezwłocznie po stwierdzeniu problemu – najlepiej w trakcie pobytu – mailowo lub telefonicznie.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje klienta o sposobie rozpatrzenia.
4. W przypadku uznania reklamacji sprzedawca może zaproponować:
1. Płatności online realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności, który zapewnia bezpieczne przetwarzanie transakcji.
2. Przed dokonaniem płatności klient zostaje przekierowany na bezpieczną stronę operatora płatności, gdzie wybiera metodę płatności (karta, BLIK, przelew, itp.).
3. Operator płatności automatycznie potwierdza dokonanie płatności – sprzedawca nie ma dostępu do danych karty klienta.
4. W przypadku nieudanej płatności rezerwacja nie zostaje potwierdzona – należy ponowić próbę lub wybrać inną formę płatności.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem sprzedaży online mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Wszelkie spory wynikłe z umów sprzedaży online rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy, z zastrzeżeniem przepisów o właściwości przemiennej dla konsumentów.
3. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów (mediacje, arbitraż konsumencki) – więcej informacji na stronie UOKiK.