Apartmány Cichy Zaułek | Rumia
1. Tyto obchodní podmínky stanoví pravidla pro používání domu / apartmánů a okolního pozemku v rámci poskytované ubytovací služby.
2. Každý host pobývající v objektu je povinen dodržovat tyto obchodní podmínky.
Noční klid je v platnosti od 22:00 – 6:00. Během této doby je zakázáno hlasitě poslouchat hudbu, televizi, křičet, hlučet nebo provozovat jakékoli jiné činnosti, které by mohly rušit klid sousedů a ostatních hostů.
Pořádání akcí v areálu objektu je přísně zakázáno, včetně:
Objekt je určen výhradně k klidnému odpočinku.
1. Maximální počet osob přespávajících v apartmánu nesmí překročit počet osob uvedený v rezervaci.
2. Návštěvníci (kteří nepřespávají) se mohou v areálu objektu zdržovat pouze do 22:00.
3. Za návštěvníky nese přespávající host plnou odpovědnost – jejich chování musí být v souladu s obchodními podmínkami.
4. Po 22:00 musí návštěvníci opustit areál objektu.
1. V celém apartmánu (ve všech vnitřních místnostech) platí naprostý zákaz kouření tabáku, elektronických cigaret, e-cigaret a zahřívaných tabákových výrobků.
2. Kouření je povoleno pouze na k tomu určeném venkovním místě.
3. Nedodržení zákazu kouření v apartmánu má za následek dodatečný poplatek ve výši 800 PLN pokrývající náklady na profesionální ozonizaci a vyvětrání místností.
1. Přítomnost jakýchkoli zvířat je v areálu objektu přísně zakázána.
2. Nepřijímáme rezervace se zvířaty. To se týká všech domácích zvířat (psi, kočky, hlodavci apod.).
3. Pokud je zvíře v areálu objektu zjištěno, má majitel právo:
1. Host nese plnou finanční odpovědnost za veškeré škody vzniklé v apartmánu nebo na pozemku jeho vinou nebo vinou jím pozvaných osob (včetně návštěvníků).
2. V případě poškození nebo zničení vybavení, spotřebičů, nábytku, stěn, podlah nebo instalací má majitel právo účtovat poplatek ve výši odpovídající nákladům na opravu nebo nákup nové položky se srovnatelnými parametry.
1. Je zakázáno přestavovat nábytek v apartmánu bez souhlasu majitele.
2. Hostům je zakázáno zasahovat do:
3. V případě jakéhokoli technického problému je host povinen okamžitě kontaktovat majitele – vlastní opravy jsou zakázány.
Je zakázáno vnášet do apartmánu a na pozemek hořlavé, výbušné, žíravé, toxické nebo jiné nebezpečné látky a předměty. To se týká zejména: benzinu, propan-butanu, pyrotechniky, zábavní pyrotechniky, rozpuštědel a hořlavých aerosolů.
1. Areál objektu ve společných prostorách (tj. vchod do budovy, schodiště, chodby, altán, příjezdová cesta – pokud jsou přítomny) je sledován kamerovým systémem.
2. Monitoring slouží výhradně k ochraně majetku a zajištění bezpečnosti hostů.
3. Interiéry apartmánů nejsou monitorovány – soukromí hostů v pronajatých vnitřních prostorách je plně zachováno.
1. Hosté mohou volně používat zahradní nábytek umístěný na pozemku.
2. Nábytek je třeba používat k určenému účelu a udržovat jej v čistotě a dobrém technickém stavu.
3. Po použití nábytku (zejména před večerem nebo v případě deště) je třeba jej uklidit.
4. Zahradní nábytek nesmí být vynášen mimo pozemek ani přenášen do apartmánu bez souhlasu majitele.
Porušení obchodních podmínek objektu, zejména:
opravňuje majitele k okamžitému ukončení pobytu bez vrácení zaplaceného poplatku.
1. Tyto obchodní podmínky stanoví pravidla pro provádění rezervací apartmánů prostřednictvím webových stránek www.cichyzaulek.pl (dále jen "Webové stránky").
2. Všechny rezervace uskutečněné prostřednictvím Webových stránek představují smlouvu o prodeji ubytovacích služeb uzavřenou na dálku.
3. Prodejcem ubytovacích služeb je:
1. Ubytovací službu lze zaplatit:
2. V případě online rezervací s platbou bankovním převodem je rezervace potvrzena až po připsání platby na účet prodejce.
3. Veškeré transakční poplatky (bankovní provize) hradí zákazník, pokud smlouva nestanoví jinak.
1. V závislosti na zvoleném tarifu platí různá pravidla pro storno rezervace:
NEVRATNÝ TARIF (nejnižší cena)
STANDARDNÍ TARIF (střední cena)
FLEX TARIF (vyšší cena, flexibilní)
PREMIUM TARIF (nejvyšší cena, maximální flexibilita)
2. V případě nedostavení se (no-show) bez předchozího storna je účtován plný poplatek za celý plánovaný pobyt (bez vrácení).
3. Storno rezervace je třeba provést kontaktováním Administrátora (e-mail: kontakt@cichyzaulek.pl nebo telefonicky).
4. Vrácení peněz probíhá na stejný bankovní účet, ze kterého byla platba provedena, do 14 dnů od data storna.
1. Podle zákona o právech spotřebitele má zákazník právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od jejího uzavření (tj. od data provedení rezervace).
2. Právo odstoupení se nevztahuje na ubytovací služby, pokud prodejce informoval zákazníka před provedením rezervace, že služba bude poskytnuta v termínu určeném zákazníkem (což je případ rezervací s konkrétními daty pobytu).
3. V praxi to znamená, že podmínky storna uvedené v §15 mají přednost před zákonným právem odstoupení – v souladu s čl. 38 odst. 12 zákona o právech spotřebitele (výjimka pro smlouvy o ubytování).
1. Zákazník má právo podat reklamaci v případě nesouladu služby se smlouvou (např. standard apartmánu se liší od popisu, závady).
2. Reklamace je třeba podat ihned po zjištění problému – nejlépe během pobytu – e-mailem nebo telefonicky.
3. Prodejce posoudí reklamaci do 14 dnů od jejího obdržení a informuje zákazníka o výsledku.
4. Pokud je reklamace uznána, může prodejce nabídnout:
1. Online platby jsou prováděny prostřednictvím externího poskytovatele plateb, který zajišťuje bezpečné zpracování transakcí.
2. Před provedením platby je zákazník přesměrován na zabezpečenou stránku poskytovatele plateb, kde si vybere způsob platby (karta, BLIK, převod atd.).
3. Poskytovatel plateb automaticky potvrzuje provedení platby – prodejce nemá přístup k údajům o platební kartě zákazníka.
4. V případě neúspěšné platby není rezervace potvrzena – zkuste to prosím znovu nebo zvolte jiný způsob platby.
1. Pro záležitosti neupravené těmito obchodními podmínkami pro online prodej platí ustanovení Občanského zákoníku a zákona o právech spotřebitele.
2. Veškeré spory vyplývající ze smluv o online prodeji budou řešeny soudem příslušným pro sídlo prodejce, s výhradou ustanovení o příslušnosti pro spotřebitele.
3. Zákazník má možnost využít mimosoudní řešení sporů (mediace, spotřebitelský arbitráž) – více informací na stránkách UOKiK.
1. Tyto obchodní podmínky byly vypracovány v polském jazyce. Pokud jsou k dispozici překlady do jiných jazyků, tyto verze mají pouze informativní charakter a slouží k usnadnění porozumění obsahu hostům, kteří neovládají polský jazyk.
2. V případě jakýchkoli nesrovnalostí, nejasností nebo výkladových sporů mezi polskou verzí a verzí v jiném jazyce je závazná a rozhodující pouze polská verze.