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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Cichy Zaułek Apartments | Rumia

§1. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln für die Nutzung des Hauses / der Apartments sowie des umliegenden Geländes im Rahmen der angebotenen Unterkunftsleistung fest.

2. Jeder Gast, der sich in der Unterkunft aufhält, ist verpflichtet, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten.

§2. Ruhezeiten

Die Ruhezeit gilt von 22:00 – 6:00 Uhr. Während dieser Zeit ist es verboten, laute Musik zu hören, den Fernseher laut zu stellen, zu schreien, Lärm zu machen oder andere Aktivitäten durchzuführen, die die Ruhe der Nachbarn und anderen Gäste stören könnten.

§3. Veranstaltungsverbot

Die Durchführung von Veranstaltungen auf dem Gelände der Unterkunft ist strengstens untersagt, einschließlich:

  • Feierlichkeiten (Geburtstage, Junggesellenabschiede usw.),
  • Massenveranstaltungen,
  • lautstarke gesellige Zusammenkünfte, die die Ruhe stören.

Die Unterkunft ist ausschließlich für eine ruhige Erholung vorgesehen.

§4. Anzahl der Personen

1. Die maximale Anzahl der in der Wohnung übernachtenden Gäste darf die in der Buchung angegebene Personenzahl nicht überschreiten.

2. Besucher (die nicht übernachten) dürfen sich nur bis 22:00 Uhr auf dem Gelände der Unterkunft aufhalten.

3. Der übernachtende Gast trägt die volle Verantwortung für Besucher – deren Verhalten muss den Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen.

4. Nach 22:00 Uhr müssen Besucher das Gelände der Unterkunft verlassen.

§5. Rauchverbot und finanzielle Konsequenzen

1. In der gesamten Wohnung (in allen Innenräumen) gilt ein vollständiges Rauchverbot für Tabak, E-Zigaretten und erhitzte Tabakprodukte.

2. Das Rauchen ist nur in einem dafür vorgesehenen Außenbereich gestattet.

3. Die Nichtbeachtung des Rauchverbots in der Wohnung führt zu einer zusätzlichen Gebühr in Höhe von 800 PLN, die die Kosten für die professionelle Ozonbehandlung und Belüftung der Räume deckt.

§6. Haustiere

1. Die Anwesenheit von Tieren ist auf dem Gelände der Unterkunft strengstens untersagt.

2. Wir akzeptieren keine Buchungen mit Haustieren. Dies gilt für alle Haustiere (Hunde, Katzen, Nagetiere usw.).

3. Wenn ein Tier auf dem Gelände der Unterkunft festgestellt wird, hat der Eigentümer das Recht:

  • eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 500 PLN für zusätzliche Reinigung und Desinfektion zu erheben,
  • den Aufenthalt des Gastes sofort zu beenden, ohne Erstattung der gezahlten Gebühr.

§7. Haftung für Schäden

1. Der Gast trägt die volle finanzielle Verantwortung für alle Schäden, die in der Wohnung oder auf dem Grundstück durch sein Verschulden oder das von ihm eingeladener Personen (einschließlich Besucher) entstehen.

2. Im Falle einer Beschädigung oder Zerstörung von Einrichtungsgegenständen, Geräten, Möbeln, Wänden, Böden oder Installationen hat der Eigentümer das Recht, eine Gebühr in Höhe der Reparaturkosten oder des Kaufs eines neuen Gegenstands mit vergleichbaren Parametern zu erheben.

§8. Verbot des Umstellens von Möbeln und Eingriffe in Installationen

1. Es ist verboten, Möbel in der Wohnung ohne Zustimmung des Eigentümers umzustellen.

2. Gästen ist es verboten, in folgende Bereiche einzugreifen:

  • elektrische, Wasser-, Abwasser- und Heizungsinstallationen,
  • Haushaltsgeräte (Steckdosen, Schalter, Thermostate, Ventile, Zähler),
  • technische Geräte (Heizung, Boiler, Wärmepumpe, Klimaanlage usw.).

3. Bei technischen Problemen ist der Gast verpflichtet, sich umgehend mit dem Eigentümer in Verbindung zu setzen – eigenständige Reparaturen sind verboten.

§9. Verbot des Mitbringens gefährlicher Materialien

Es ist verboten, brennbare, explosive, ätzende, giftige oder andere gefährliche Substanzen und Gegenstände in die Wohnung und auf das Grundstück zu bringen. Dies betrifft insbesondere: Benzin, Propan-Butan-Gas, Feuerwerkskörper, Böller, pyrotechnische Materialien, Lösungsmittel und brennbare Aerosole.

§10. Videoüberwachung

1. Das Gelände der Unterkunft in den gemeinsamen Bereichen (d. h. Eingang des Gebäudes, Treppenhaus, Flure, Gartenlaube, Auffahrt – falls vorhanden) wird durch eine Videoüberwachung geschützt.

2. Die Überwachung dient ausschließlich dem Schutz des Eigentums und der Sicherheit der Gäste.

3. Die Innenräume der Apartments werden nicht überwacht – die Privatsphäre der Gäste in den gemieteten Innenräumen bleibt vollständig gewahrt.

§11. Nutzung von Gartenmöbeln

1. Gäste können die auf dem Grundstück befindlichen Gartenmöbel frei nutzen.

2. Die Möbel sind bestimmungsgemäß zu nutzen und sauber sowie in gutem technischem Zustand zu halten.

3. Nach der Nutzung der Möbel (insbesondere vor dem Abend oder bei Regen) sind sie in Ordnung zu hinterlassen.

4. Gartenmöbel dürfen nicht außerhalb des Grundstücks gebracht oder ohne Zustimmung des Eigentümers in die Wohnung gebracht werden.

§12. Schlussbestimmungen (Aufenthaltsregeln)

Ein Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Unterkunft, insbesondere:

  • Veranstaltungsverbot,
  • Rauchverbot in der Wohnung (800 PLN Gebühr),
  • Ruhestörung,
  • Verstoß gegen das Haustierverbot (500 PLN Gebühr),
  • Verstoß gegen das Verbot gefährlicher Materialien,
  • Eingriffe in Installationen oder Umstellen von Möbeln,

berechtigt den Eigentümer, den Aufenthalt sofort zu beenden, ohne Erstattung der gezahlten Gebühr.

📦 Online-Verkaufsbedingungen (Internetreservierungen)

§13. Allgemeine Bestimmungen für den Online-Verkauf

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln für die Buchung von Apartments über die Website www.cichyzaulek.pl (im Folgenden als „Website“ bezeichnet) fest.

2. Alle über die Website getätigten Buchungen stellen einen Fernabsatzvertrag für Unterkunftsleistungen dar.

3. Der Verkäufer der Unterkunftsleistungen ist:

  • Name: KBP Karolina Zbróg
  • Adresse: ul. Warszawska 24m6, 81-317 Gdynia
  • Steuer-ID (NIP): 5882098480
  • E-Mail: kontakt@cichyzaulek.pl
  • Telefon: +48 453 310 493

§14. Zahlungsbedingungen

1. Die Unterkunftsleistung kann bezahlt werden mit:

  • Online-Zahlung (Kreditkarte, BLIK, Überweisung) über einen externen Zahlungsdienstleister,
  • Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers (die Bankdaten werden in der Buchungsbestätigung mitgeteilt),
  • Barzahlung vor Ort beim Check-in (falls diese Option bei der Buchung ausgewählt wurde).

2. Bei Online-Buchungen mit Banküberweisung wird die Buchung erst bestätigt, nachdem der Betrag auf dem Konto des Verkäufers eingegangen ist.

3. Eventuelle Transaktionsgebühren (Bankprovisionen) trägt der Kunde, sofern der Vertrag nichts anderes vorsieht.

§15. Tarifarten und Stornierungsbedingungen

1. Je nach gewähltem Tarif gelten unterschiedliche Stornierungsregeln:

NICHT ERSTATTUNGSFÄHIGER TARIF (niedrigster Preis)

  • Keine Möglichkeit zur Stornierung der Buchung.
  • Bei Rücktritt vom Aufenthalt aus irgendeinem Grund – der gezahlte Betrag verfällt vollständig.
  • Keine Rückerstattung.

STANDARD-TARIF (mittlerer Preis)

  • Kostenlose Stornierung bis zu 7 Tage vor dem geplanten Check-in (vollständige Rückerstattung).
  • Stornierung weniger als 7 Tage vor Check-in – keine Rückerstattung (100 % Gebühr).

FLEX-TARIF (höherer Preis, flexibel)

  • Kostenlose Stornierung bis zu 5 Tage vor dem geplanten Check-in (vollständige Rückerstattung).
  • Stornierung weniger als 5 Tage vor Check-in – keine Rückerstattung (100 % Gebühr).

PREMIUM-TARIF (höchster Preis, maximale Flexibilität)

  • Kostenlose Stornierung bis zu 14 Tage vor dem geplanten Check-in (vollständige Rückerstattung).
  • Stornierung zwischen 13 und 7 Tagen vor Check-in – 50 % Rückerstattung.
  • Stornierung weniger als 7 Tage vor Check-in – keine Rückerstattung (100 % Gebühr).

2. Bei Nichtanreise (No-Show) ohne vorherige Stornierung wird der volle Betrag für den gesamten geplanten Aufenthalt berechnet (keine Rückerstattung).

3. Die Stornierung der Buchung erfolgt durch Kontaktaufnahme mit dem Administrator (E-Mail: kontakt@cichyzaulek.pl oder telefonisch).

4. Die Rückerstattung erfolgt auf dasselbe Bankkonto, von dem die Zahlung geleistet wurde, innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung.

§16. Rücktritt vom Vertrag (Verbraucherrechte)

1. Gemäß dem Verbraucherrechtegesetz hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss (d. h. ab dem Datum der Buchung) vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.

2. Das Rücktrittsrecht gilt nicht für Unterkunftsleistungen, wenn der Verkäufer den Kunden vor der Buchung darüber informiert hat, dass die Leistung zu einem vom Kunden bestimmten Zeitpunkt erbracht wird (was bei Buchungen mit festen Aufenthaltsdaten der Fall ist).

3. In der Praxis bedeutet dies, dass die Stornierungsbedingungen gemäß §15 Vorrang vor dem gesetzlichen Rücktrittsrecht haben – gemäß Art. 38 Nr. 12 des Verbraucherrechtegesetzes (Ausnahme für Unterkunftsverträge).

§17. Reklamationen

1. Der Kunde hat das Recht, eine Reklamation einzureichen, wenn die Leistung nicht vertragsgemäß ist (z. B. der Standard des Apartments weicht von der Beschreibung ab, Mängel).

2. Reklamationen sollten unmittelbar nach Feststellung des Problems eingereicht werden – am besten während des Aufenthalts – per E-Mail oder telefonisch.

3. Der Verkäufer prüft die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und informiert den Kunden über das Ergebnis.

4. Bei Anerkennung der Reklamation kann der Verkäufer Folgendes anbieten:

  • eine teilweise Preissenkung,
  • eine zusätzliche Leistung (z. B. ein Gutschein für einen zukünftigen Aufenthalt),
  • oder – wenn die Abweichung erheblich ist – den Rücktritt vom Vertrag mit vollständiger Rückerstattung für nicht genutzte Tage.

§18. Technische Bedingungen für Online-Zahlungen

1. Online-Zahlungen werden über einen externen Zahlungsdienstleister abgewickelt, der eine sichere Transaktionsverarbeitung gewährleistet.

2. Vor der Zahlung wird der Kunde auf die sichere Seite des Zahlungsdienstleisters weitergeleitet, wo er die Zahlungsmethode wählt (Karte, BLIK, Überweisung usw.).

3. Der Zahlungsdienstleister bestätigt die Zahlung automatisch – der Verkäufer hat keinen Zugang zu den Kartendaten des Kunden.

4. Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung wird die Buchung nicht bestätigt – bitte versuchen Sie es erneut oder wählen Sie eine andere Zahlungsmethode.

§19. Schlussbestimmungen für den Online-Verkauf

1. Für die in diesen Online-Verkaufsbedingungen nicht geregelten Angelegenheiten gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs und des Verbraucherrechtegesetzes.

2. Streitigkeiten aus Online-Verkaufsverträgen werden vor dem für den Sitz des Verkäufers zuständigen Gericht ausgetragen, vorbehaltlich der Bestimmungen über die abweichende Zuständigkeit für Verbraucher.

3. Der Kunde hat die Möglichkeit, außergerichtliche Streitbeilegung (Mediation, Verbraucherschlichtung) zu nutzen – weitere Informationen finden Sie auf der Website UOKiK.

§20. Verbindliche Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden in polnischer Sprache verfasst. Sofern Übersetzungen in andere Sprachen bereitgestellt werden, dienen diese ausschließlich zu Informationszwecken und erleichtern das Verständnis des Inhalts für Gäste, die kein Polnisch sprechen.

2. Bei etwaigen Abweichungen, Unstimmigkeiten oder Auslegungsstreitigkeiten zwischen der polnischen Fassung und einer anderen Sprachversion ist ausschließlich die polnische Fassung verbindlich und maßgeblich.

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