Апартаменты Cichy Zaułek | Румия
1. Настоящие правила определяют порядок использования дома / апартаментов и прилегающей территории в рамках предоставляемой услуги размещения.
2. Каждый гость, находящийся в объекте размещения, обязан соблюдать настоящие правила.
Время тишины действует с 22:00 до 6:00. В это время запрещается громко слушать музыку, телевизор, кричать, шуметь или заниматься любыми другими действиями, которые могут нарушить покой соседей и других гостей.
Проведение мероприятий на территории объекта строго запрещено, в том числе:
Объект предназначен исключительно для спокойного отдыха.
1. Максимальное количество гостей, размещающихся в апартаментах, не может превышать количество человек, указанное в бронировании.
2. Посетители (не проживающие) могут находиться на территории объекта только до 22:00.
3. Проживающий гость несет полную ответственность за посетителей – их поведение должно соответствовать правилам.
4. После 22:00 посетители должны покинуть территорию объекта.
1. На территории всего апартамента (во всех внутренних помещениях) действует полный запрет на курение табака, электронных сигарет, вейпов и нагреваемых табачных изделий.
2. Курение разрешено только в специально отведенном месте на улице.
3. Нарушение запрета на курение внутри апартамента влечет за собой дополнительный сбор в размере 800 злотых, покрывающий расходы на профессиональную озонирование и проветривание помещений.
1. Нахождение любых животных на территории объекта строго запрещено.
2. Мы не принимаем бронирования с животными. Это касается всех домашних животных (собак, кошек, грызунов и т. д.).
3. При обнаружении животного на территории объекта владелец имеет право:
1. Гость несет полную материальную ответственность за любой ущерб, причиненный в апартаментах или на территории по его вине или по вине приглашенных им лиц (включая посетителей).
2. В случае повреждения или уничтожения оборудования, бытовой техники, мебели, стен, полов или коммуникаций владелец имеет право взимать плату в размере, соответствующем стоимости ремонта или покупки нового предмета с сопоставимыми параметрами.
1. Запрещается самостоятельно переставлять мебель внутри апартаментов без согласия владельца.
2. Гостям запрещается вмешиваться в:
3. В случае возникновения каких-либо технических проблем гость обязан немедленно связаться с владельцем – самостоятельный ремонт запрещен.
Запрещается вносить в апартаменты и на территорию легковоспламеняющиеся, взрывоопасные, едкие, токсичные или другие опасные вещества и предметы. Это касается, в частности: бензина, пропан-бутана, фейерверков, петард, пиротехнических материалов, растворителей и легковоспламеняющихся аэрозолей.
1. Территория объекта в местах общего пользования (т. е. вход в здание, лестничная клетка, коридоры, беседка, подъездная дорога – при наличии) оборудована системой видеонаблюдения.
2. Наблюдение служит исключительно для защиты имущества и обеспечения безопасности гостей.
3. Интерьеры апартаментов не находятся под наблюдением – конфиденциальность гостей в арендованных внутренних помещениях полностью сохраняется.
1. Гости могут свободно пользоваться садовой мебелью, расположенной на территории.
2. Мебель следует использовать по назначению, поддерживая ее чистоту и хорошее техническое состояние.
3. После использования мебели (особенно перед вечером или в случае дождя) ее следует оставлять в порядке.
4. Садовую мебель нельзя выносить за пределы территории или переносить внутрь апартаментов без согласия владельца.
Нарушение правил проживания, в частности:
предоставляет владельцу право немедленно прекратить проживание без возврата уплаченных средств.
1. Настоящие правила определяют порядок бронирования апартаментов через веб-сайт www.cichyzaulek.pl (далее – «Веб-сайт»).
2. Все бронирования, сделанные через Веб-сайт, являются договором дистанционной продажи услуг размещения.
3. Продавцом услуг размещения является:
1. Услугу размещения можно оплатить:
2. В случае онлайн-бронирования с оплатой банковским переводом – бронирование подтверждается только после зачисления платежа на счет продавца.
3. Все транзакционные комиссии (банковские комиссии) несет покупатель, если договором не предусмотрено иное.
1. В зависимости от выбранного тарифа действуют разные правила отмены бронирования:
НЕВОЗВРАТНЫЙ ТАРИФ (самая низкая цена)
СТАНДАРТНЫЙ ТАРИФ (средняя цена)
FLEX ТАРИФ (более высокая цена, гибкий)
PREMIUM ТАРИФ (самая высокая цена, максимальная гибкость)
2. В случае неприбытия (no-show) без предварительной отмены – взимается полная стоимость всего запланированного проживания (без возврата).
3. Отмена бронирования должна быть произведена путем обращения к Администратору (эл. почта: kontakt@cichyzaulek.pl или по телефону).
4. Возврат средств осуществляется на тот же банковский счет, с которого был произведен платеж, в течение 14 дней с даты отмены.
1. В соответствии с Законом о правах потребителя, покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного на расстоянии, в течение 14 дней с даты его заключения (т. е. с даты бронирования).
2. Право отказа не применяется к услугам размещения, если продавец проинформировал покупателя перед бронированием о том, что услуга будет оказана в указанный покупателем срок (что имеет место в случае бронирования с конкретными датами проживания).
3. На практике это означает, что условия отмены, указанные в §15, имеют преимущество перед законодательным правом отказа – в соответствии со ст. 38 п. 12 Закона о правах потребителя (исключение для договоров размещения).
1. Покупатель имеет право подать рекламацию в случае несоответствия услуги договору (например, стандарт апартаментов не соответствует описанию, неисправности).
2. Рекламации следует подавать немедленно после обнаружения проблемы – желательно во время проживания – по электронной почте или по телефону.
3. Продавец рассматривает рекламацию в течение 14 дней с даты ее получения и информирует покупателя о результатах.
4. При удовлетворении рекламации продавец может предложить:
1. Онлайн-платежи осуществляются через внешнего оператора платежей, который обеспечивает безопасную обработку транзакций.
2. Перед совершением платежа покупатель перенаправляется на защищенную страницу оператора платежей, где выбирает способ оплаты (карта, BLIK, перевод и т. д.).
3. Оператор платежей автоматически подтверждает совершение платежа – продавец не имеет доступа к данным карты покупателя.
4. В случае неудачного платежа бронирование не подтверждается – необходимо повторить попытку или выбрать другой способ оплаты.
1. Вопросы, не урегулированные настоящими условиями онлайн-продаж, регулируются положениями Гражданского кодекса и Закона о правах потребителя.
2. Споры, возникающие из договоров онлайн-продаж, разрешаются судом по месту нахождения продавца, с учетом положений об альтернативной подсудности для потребителей.
3. Покупатель имеет возможность использовать внесудебное разрешение споров (медиация, потребительский арбитраж) – дополнительная информация на сайте UOKiK.
1. Настоящие правила составлены на польском языке. В случае предоставления переводов на другие языки, эти версии носят исключительно информационный характер и служат для облегчения понимания содержания гостями, не владеющими польским языком.
2. В случае любых расхождений, несоответствий или споров между польской версией и версией на другом языке обязательной и имеющей решающее значение является только польская версия.